Статусы кампаний, групп и креативов и операции с ними
Статус показывает, готовится ли реклама к запуску, проходит проверку, показывается или остановлена. Если вы не видите показов, проверьте статусы на всех трёх уровнях: кампания, группа и креатив. Удаление доступно только в статусе «Черновик».
Удалить кампанию/группу/креатив можно только в статусе «Черновик»
Статусы черновика
  • «Черновик» — кампания, группа или креатив созданы, но ещё не запущены или не отправлены на модерацию.
  • «На проверке» — все креативы кампании или группы на модерации либо часть креативов отклонена.
  • «Отклонено» — модерация отклонила все креативы. Исправьте их по правилам модерации и отправьте на повторную проверку.
В черновике можно изменить рекламодателя, договор или дополнительное соглашение, если эти сведения не использовались в запущенных кампаниях.

Также можно исправить креативы, запустить кампанию или удалить её, если она ещё не запускалась.

Важно: при замене рекламодателя, договора или дополнительного соглашения группы и креативы удаляются и создаются заново.
Активные статусы
Важно: при дублировании креатива из активной группы, он начнёт показываться сразу

Если креатив нужно отредактировать, поставьте его на паузу
  • «Ждёт запуск» — креативы прошли модерацию, но дата старта групп ещё не наступила.
  • «Частично активно» — часть групп кампании активна, часть находится на паузе или в черновике.
  • «Активно» — группы кампании активны или ждут запуска; в группе идут показы, креатив показывается или ждёт старта. Если дневной бюджет исчерпан, группа остаётся активной, но показы приостанавливаются до следующих суток. Подробнее — в разделе «Закончился бюджет группы».
  • «Скоро остановится» — дата завершения всех групп наступит в течение трёх дней. 
В активных статусах можно добавлять группы и креативы, отправлять новые креативы на модерацию, дублировать элементы, ставить их на паузу, смотреть статистику, завершать размещение и запускать группы.

Подробнее о редактировании аудитории — в статье «Редактирование группы».

Тип кампании и модель оплаты не меняются. Рекламодателя, договор и дополнительное соглашение после запуска редактировать нельзя.

Копия кампании создаётся черновиком. Копия группы или креатива в активной кампании сразу запускается — поставьте её на паузу, если хотите изменить настройки.
Доступные действия для всех активных статусов:

  • Добавить новую группу, кампанию, креатив (он сразу отправится на модерацию).
  • Дублировать кампанию — копия создаётся в статусе «Черновик».
  • Дублировать группу или креатив — в активной кампании копия сразу запускается. Если перед показами её нужно изменить, поставьте копию на паузу.
  • Поставить на паузу.
  • Посмотреть статистику.
  • Завершить.
  • Запустить группу.
  • Нацеливание

Ограничения:

  • Нельзя менять тип кампании, модель оплаты.
  • Нельзя редактировать рекламодателя, договор или ДС.
Паузы и остановка
«На паузе» — показы приостановлены вами или системой. Например, можно временно отключить креатив, если акция закончилась, или приостановить показы на время изменения настроек.

Если паузу установили вы, возобновите показы вручную. После снятия паузы должны быть выполнены условия запуска кампании, группы и креативов.

Если показы приостановлены автоматически, устраните причину в течение 7 дней. Например, пополните баланс, если на нём недостаточно средств. После устранения причины показы возобновятся автоматически, если нет других причин паузы. Если за 7 дней причину не устранить, кампания завершится.

«Остановлена» — система остановила группу или креатив после расходования бюджета за период либо наступления даты завершения. Если бюджет «В день» закончился, группа не переходит в этот статус.

Приостановка показов не влияет на доступность статистики. Отдельные группы и креативы могут оставаться на паузе, пока кампания активна. Если на паузе все креативы, приостанавливается группа; если все группы — кампания. Если за 7 дней причину системной паузы не устранить, кампания завершится.
Завершение
«Завершается» — вы или система приняли решение завершить размещение. Завершение кампании может занять до 10 минут. В это время кампания, её группы и креативы находятся в статусе «Завершается». После остановки показов статус меняется на «Завершено».

«Завершено» — размещение окончено. Если все группы остановлены после расходования бюджета за период или окончания срока, кампания вместе с группами и креативами завершается автоматически.

Завершённую кампанию нельзя возобновить. Новая или скопированная кампания с «Максимумом конверсий» обучается заново. Чтобы сохранить результаты обучения стратегии, продолжайте работу в текущей кампании: продлевайте период показов и следите за балансом.

Завершённую кампанию можно копировать и запустить заново, при необходимости изменив даты старта групп. Копирование кампании доступно в любом статусе.
Закончился бюджет группы
Если закончился бюджет «За период», показы группы прекращаются: группа получает статус «Остановлена».

Если бюджет «В день» израсходован, показы останавливаются до следующих суток, а группа остаётся «Активна». Например, если дневной бюджет составляет 10 000 ₽, после его расходования показы приостановятся до следующих суток. Затем они возобновятся автоматически, если на балансе достаточно средств и нет других ограничений.

При бюджете «В день» без даты окончания реклама может показываться постоянно, если на балансе достаточно средств и нет других ограничений. Подробнее — в статьях «Бюджет группы» и «Планирование показов».
Посадочная страница недоступна
Если посадочная страница недоступна, показы креатива могут автоматически приостановиться. Это возможно, если объявление, профиль или страница бренда на Авито недоступны либо сайт со счётчиком не отвечает или возвращает ошибку сервера.

На креативе появится причина «Посадочная страница недоступна».

Если сайт работает, отсутствие данных счётчика само по себе не останавливает показы. Для сайта без счётчика такая автоматическая проверка недоступна.

Для объявления или профиля на Авито эта проверка действует и после запуска рекламы: вы получите уведомление об автопаузе. После восстановления объявления или профиля причина автопаузы снимается автоматически.

Если нет других причин остановки, показы возобновятся сами — вы получите уведомление о возобновлении. Если реклама ведёт на сайт, восстановите его работу и убедитесь, что счётчик передаёт данные.

Если вы исправили ссылку, нужно дождаться повторной модерации.
Другие причины остановки сохраняются: например, ручная пауза или недостаток средств. Пока причина автоматической паузы не устранена, снять её вручную нельзя.
Почему реклама не показывается или показы не возобновились
  • Баланс и настройки. Убедитесь, что на балансе достаточно средств, бюджет и период показов не закончились. Проверьте статусы кампании, группы и креатива.
  • Посадочная страница. Проверьте, что страница открывается, в том числе после всех перенаправлений (редиректов). Если реклама ведёт на сайт со счётчиком, убедитесь, что он работает корректно. Подробнее — в статье «Как проверить работу счётчика и исправить ошибки».
  • Модерация. Если вы изменяли ссылку креатива, проверьте результат повторной модерации.
Если у креатива появилась подсказка «Посадочная страница недоступна», проверьте итоговую ссылку и доступность страницы. Подробнее о восстановлении показов — в статье «Куда ведёт реклама». Если причина отсутствия показов связана с ценой клика, проверьте доступные способы управления ценой. Подробнее — в статье «Управление ценой клика».
Это полезная статья?