Медицинские услуги: требования к креативам
Реклама медицинских услуг регулируется законом. Важно соблюдать правила оформления предупреждений, предоставлять необходимые документы и избегать запрещенных формулировок в тексте и на изображениях.
Обязательные предупреждения (дисклеймер)
Реклама медицинских услуг должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости консультации специалиста. Если этого текста нет, кампанию запустить не удастся.

Требования к размеру и длительности:
  • На баннере: Текст предупреждения должен занимать не менее 5% площади всего рекламного материала.
  • В видеоролике: Текст должен занимать не менее 7% площади кадра и быть виден минимум 5 секунд.
Важно: Предупреждение должно быть читаемым, не перекрываться другими элементами и не обрезаться по краям.
Как исправить креатив:
  1. Добавьте фразу: Включите в креатив текст: «Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом» (или аналогичную формулировку, требуемую законом).
  2. Проверьте размер: Убедитесь, что на баннере текст занимает не менее 5% площади всей рекламы, а в видео — не менее 7%.
  3. Проверьте длительность: В видео текст должен быть доступен для чтения не менее 5 секунд.
  4. Проверьте читаемость: Текст должен быть контрастным и хорошо виден на любом устройстве.

Запрещенные утверждения в рекламе
Закон строго ограничивает то, что можно писать о медицинских услугах. Некоторые формулировки могут ввести пользователя в заблуждение или создать ложные ожидания.

Что нельзя делать:
  1. Не используйте в рекламе медицинской услуги конкретные истории излечения или улучшения состояния здоровья после её получения.
  2. Не размещайте благодарности людей за получение медицинской услуги.
  3. Не подавайте обязательные исследования для государственной регистрации как преимущество объекта рекламирования.
  4. Не утверждайте и не намекайте, что у аудитории есть заболевания или расстройства здоровья.
Как исправить креатив:
  1. Удалите отзывы и кейсы: Уберите из текста и с изображения любые истории «Я вылечился», «Мне помогло», «Пациент Иван И. вернулся к активной жизни».
  2. Переформулируйте текст: Вместо утверждений о болезнях («У вас болит спина? Это из-за сколиоза») используйте нейтральные описания услуг («Мы предлагаем услуги по лечению заболеваний спины»).
  3. Не утверждайте, что потребитель болен: Избегайте фраз, которые предполагают, что у пользователя есть заболевание.
Необходимые документы
Для размещения рекламы медицинских услуг нужно предоставить лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Если документ отсутствует, нечитаем, просрочен или не соответствует рекламируемым услугам, кампанию не запустить.
Как исправить креатив:
  1. Загрузите документ: Приложите лицензию к рекламной кампании в соответствующее поле в рекламном кабинете.
  2. Проверьте качество: Убедитесь, что на скане или фото документа четко видны все печати, подписи и текст. Документ должен быть читаемым.
  3. Проверьте срок: Убедитесь, что лицензия действует на весь срок планируемой рекламной кампании.
Важно: Не используйте старые копии или документы с размытым текстом. Если лицензия просрочена, загрузите новый действующий документ.
Чек-лист перед отправкой
Проверьте свой креатив по этому списку, чтобы избежать отклонений:
  • Добавлено предупреждение: «Имеются противопоказания. Перед применением проконсультируйтесь со специалистом» (или аналогичное, соответствующее закону).
  • На баннере предупреждение занимает не менее 5% площади всей рекламы.
  • В видео предупреждение занимает не менее 7% кадра и длится 5+ секунд.
  • Не используете в рекламе медицинской услуги конкретные истории излечения или улучшения состояния здоровья после её получения.
  • Не размещаете благодарности людей за получение медицинской услуги.
  • Не подаёте обязательные исследования для государственной регистрации как преимущество объекта рекламирования.
  • Не утверждаете и не намекаете, что у аудитории есть заболевания или расстройства здоровья.
  • Загружена действующая лицензия на медицинскую деятельность.
  • Лицензия четкая, читаемая и соответствует услугам.
Изучите другие требования к креативу
Это полезная статья?